متوسط الزمن اللازم لإتمام الخدمة :
1. (5) دقائق للحوالات البريدية ( العادية و الإيجار ) اعتباراً من بدء الإجراء لدى الموظف المختص .   
ثانياً خدمة دفع الحوالات البريدية ( العادية – الإيجار )
يستطيع المستفيد ( المرسل أو المرسل إليه ) قبض قيمة الحوالة من أي مكتب بريدي وفق الشروط التالية :
الشروط المطلوبة لإتمام عملية الدفع :
1 -   الهوية الشخصية  .
2 - أن تكون الحوالة المراد قبضها ضمن فترة الصلاحية ( المحددة بثلاثة اشهر اعتبارا من تاريخ السحب ، أما في حال انقضاء المدة المقررة عندها يتوجب تجديد الحوالة من قبل دائرة الحوالات  وتحسب رسوم التجديد وفق ما يلي: 
        رسم تجديد الحوالة ( العادية أو الإيجار )= عدد الدورات * رسم الحوالة + رسم ثابت 
3 -أن تكون الحوالة ضمن مدة التقادم: (ومدة التقادم هي المدة التي تصبح فيها الحوالة ملكاً للدولة في حال عدم قبضها ) .  

a. مدة التقادم للحوالات البريدية العادية  هي (2) سنوات اعتبارا من تاريخ السحب  .
b. مدة التقادم للحوالات البريدية الإيجار هي (2) سنوات اعتبارا من تاريخ السحب .

4  - في  حال كان المستفيد هو المرسل ( حوالة مستردة ) يتوجب عليه تقديم الإيصال الذي يرفق مع  الحوالة بعد دفعها  (وفي حال عدم وجود الإيصال يجب على المرسل تقديم تصريح خطي بضياع 
الاستعلام عن الحوالات ( العادية و الإيجار) :
 _  يمكن لكل من المرسل والمرسل إليه الاستعلام عن مصير حوالته ِ خلال عام اعتبارا من  تاريخ السحب . 
_  يمكن لكل من المرسل والمرسل إليه طلب تنظيم نسخة ثانية عن الحوالة ضمن مدة التقادم  
ثالثاً الحوالات الفورية

انظر هنا

    رابعاً: خدمة حوالات الإسكان:
 *  تم عقد اتفاق ثنائي بين المؤسسة العامة للبريد و مؤسسة الإسكان تعهدت بموجبه المؤسسة العامة للبريد بتسديد أقساط المكتتبين لصالح مؤسسة الإسكان .  تقوم المكاتب البريدية التي تؤدي هذه الخدمة ( في محافظتي دمشق وريف دمشق فقط ) بسحب الحوالات أما عملية الدفع لمؤسسة الإسكان فيتولاها مكتب الارتباط (مكتب بريد دمشق) و تتقاضا المؤسسة العامة للبريد عمولة بواقع (5%) من قيمة القسط المستحق على المكتتب. 
*  يجب على المكتتب اصطحاب الدفتر الذي تزوده به مؤسسة الإسكان عندما يريد تسديد الأقساط المترتبة عليه
خامساً : خدمة الحوالات الخارجية
هناك عدد من الاتفاقيات المبرمة مع عدد من الدول تنظم عملية تبادل الحوالات الخارجية ، إلا أن إدارة البريد في الوقت الراهــن تقوم فقط باستقبال الحـوالات الخارجية الواردة مــن الدول ولا تقــوم بإصــدار حوالات للدول.
ويتم صرف قيمة الحوالة الواردة من الدول بالعملة السورية وفق أسعار الصرف السائدة .